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DHL包裹赔偿申请流程及注意事项
作者:北京DHL国际快递 时间:2019-03-07 17:37:26

如果使用DHL包裹出现意外,我们应该怎么做呢,下面就是我们申请包裹赔偿的一些内容,静下心来,好好了解一下吧!

申请流程:1.用户确认包裹已经丢失,且在赔付期间内(签收之日起30天内,超出则无法索赔);2.联系速方客服申请赔偿,提供订单号;3.速方确认丢失后,进入理赔程序。

其他注意事项:

1.包裹保险此项服务为用户自主自愿购买;2.包裹部分丢失根据丢失情况决定。 3.包裹申报价值请准确填写。4.速方在任何情况下不对任何经济损失负责,如替代运送工具的费用、利润损失、商业机会的丢失,或者因包裹或物品灭失、损坏或延误造成的损失;5.何索赔必须在速方收货后30天内由托运人提出(已签收的快件必须在货物送达后7天内由托运人提出),并以书面形式通知速方,超过30天,将视为速方已按协议规定完成快运业务且收件人和托运人并无异议而不再受理;6.关于包裹赔偿的解释权利,由广州速方物流科技公司保留。


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