在我们的DHL包裹出现意外时，有些情况，DHL是不承担赔偿的，听到这个消息可能你会心急如焚，暴跳如雷，那也要耐心了解下面即将介绍的免赔声明，这样会减少很多不必要的麻烦。

1.由于不可抗力造成的（保价邮件除外）；2.寄递的物品违反禁寄或限寄规定的，经主管机关没收或依照有关法规处理的；3.投交时邮件封装完好无拆动痕迹，且重量无减少而内件短少或损坏的；4.邮件已经被签收的；5.由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的；6.客户自交寄邮件之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的；7.国际邮件被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的；8.易碎品、易损品，无论选择是否加强包装，都只参与遗失索赔，不参与破损索赔；9.危险品及违禁品不参加索赔（例：压缩气体、液化气体、易燃液体、酸碱性腐蚀品等国家禁运品）；10.货物的自然损耗、本质缺陷、特性以及市价上升跌落等所引起的损失或费用，不参加索赔；11.货物由于清关时效而导致的过保质期、过保修期、运费周期等不可抗拒因素，不参加索赔；